I perioder med mye markedsføring konkurrerer ikke bare tilbudene om oppmerksomhet; de konkurrerer også med mottakerens tålmodighet. God planlegging handler derfor like mye om å velge bort som å sende.
Prioriter målgruppene
Velg tilbud og informasjon som passer en konkret mottakergruppe. Ikke bruk hele kundebasen av bekvemmelighet dersom bare en del av den har vist interesse. Lag en plan for hvem som skal få hvilken melding og hvorfor.
Bygg en realistisk sendeplan
Klargjør budskap, landingssider og segmenter i god tid. Test lenker og avsender, og planlegg tidspunkt ut fra mottakerens forventning og tidssone. Unngå unødvendige ekstrameldinger bare fordi kampanjeperioden er travel.
Forbered avmelding og oppfølging
Kontroller at det er enkelt å reservere seg, og at reservasjoner blir respektert på tvers av lister. Bestem på forhånd hvilke data du faktisk trenger for å evaluere kampanjen etterpå.
Se alle kanalene samlet
Planlegg SMS sammen med e-post, annonsering og innhold på nettsiden. Mottakeren opplever summen av kontakten, ikke hver kanal isolert. Bestem hvilken kanal som skal forklare, hvilken som skal minne, og hvilke målgrupper som ikke trenger flere budskap i samme periode.
Sett et tydelig stoppunkt
Avtal når kampanjen er ferdig kontrollert og hvem som kan godkjenne siste versjon. Etter stoppunktet bør endringer bare gjøres når de er nødvendige og kontrolleres på nytt. Det reduserer risikoen for at en rask pris-, lenke- eller listeendring skaper feil rett før utsending.
Relevant neste steg
Gjør neste kampanje mer relevant
Planlegg mottakere, budskap, tidspunkt og oppfølging i én sammenheng.
