Ofte stilte spørsmål

Ja. Alle Intellipush-kontoer har tilgang til REST-API-et og den åpne utviklerdokumentasjonen. API-et bruker OAuth 2.0 og passer når SMS skal inngå i en applikasjon, backend eller annen etablert arbeidsflyt.

Bruk utviklerguiden som introduksjon og API-dokumentasjonen for gjeldende endepunkter, felt og svar.

Ja. Dersom systemet ditt kan sende HTTPS-forespørsler og håndtere OAuth 2.0, kan REST-API-et koble SMS til eksisterende systemer og prosesser.

Avklar hvilke hendelser som skal utløse meldinger, hvilke data som er nødvendige, og hvordan feil og leveringsstatus skal håndteres. Følg API-dokumentasjonen under implementeringen.

Ja, Intellipush vurderer samarbeid med virksomheter som vil integrere SMS i egne løsninger eller levere tjenester til felles kunder. Send oss informasjon om produktet, målgruppen, teknisk modell og forventet omfang.

Et eventuelt samarbeid, ansvar, kundeeierskap og kommersielle vilkår avklares i en egen avtale.

Ja. Eksporter kontaktene i et støttet tabellformat, rydd telefonnumrene og behold bare feltene du trenger. Kontroller landkode, duplikater og at du har et gyldig grunnlag for hver mottaker før import.

Ta en liten testimport først dersom listen er stor eller inneholder egne felt.

Tilgjengelig leveringsstatus vises i portalen og kan håndteres gjennom API-et der dette støttes av arbeidsflyten. Status beskriver den tekniske leveringen som er rapportert i kjeden.

En leveringsstatus er ikke dokumentasjon på at mottakeren har lest eller forstått meldingen.

Ja. Bruk REST-API-et med OAuth 2.0 fra en sikker serverkomponent. Hold klient-ID og hemmelighet utenfor nettleser- og appkode som distribueres til brukere.

Følg API-dokumentasjonen for gjeldende forespørsler og svar, og bygg inn validering, begrenset logging og trygg feilhåndtering.

API-et gir tekniske svar på forespørsler, og tilgjengelig leveringsstatus kan brukes i den videre arbeidsflyten. Følg API-dokumentasjonen for gjeldende statusfelt og hvordan de skal tolkes.

Skill mellom at forespørselen er mottatt, at meldingen er sendt videre og at en endelig leveringsstatus er rapportert. Planlegg også for at enkelte statuser kan være forsinket eller mangle.

Nei. Intellipush har ingen bindingstid eller krav om at du må bruke tjenesten i 12 eller 24 måneder. Du står fritt til å slutte når du vil.

Kjøp SMS credits ved behov. Du forplikter deg ikke til senere kjøp eller et bestemt forbruk.

Det er ingen månedsavgift for plattformen. Du oppretter konto gratis og kjøper SMS credits når du er klar til å sende. De er gyldige i 24 måneder.

Den endelige kostnaden avhenger av meldingens lengde og innhold, og hvilket land den skal sendes til. Én tekst kan bestå av flere SMS-segmenter. Prisene i portalen vises ekskl. mva. Valgfrie tjenester som kodeord og kortnummer kan ha en månedlig leiepris.

Bruk «Glemt passord» i innloggingen dersom du ikke kommer inn på kontoen. Du mottar deretter instruksjoner på e-postadressen som er knyttet til brukeren.

Er du allerede innlogget, kan tilgjengelige sikkerhets- og kontoinnstillinger administreres i portalen. Kontakt oss hvis du ikke lenger har tilgang til registrert e-postadresse.

Legg inn måladressen i lenkeverktøyet når du skriver meldingen, og kontroller at den forkortede lenken går til riktig og trygg side. Lenkeaktivitet skal bare behandles når du har informert mottakeren og har et gyldig grunnlag.

Bruk UTM-parametere dersom trafikken også skal kunne identifiseres i webanalyse uten å legge personopplysninger i URL-en.

Et kodeord er et avtalt ord mottakeren sender til et bestemt nummer. Kombinasjonen av nummer og kodeord kan brukes til for eksempel påmelding, avmelding eller en definert automatisk respons.

Oppsett, pris og tilgjengelighet varierer. Beskriv ønsket arbeidsflyt for oss før kodeordet markedsføres, slik at mottak, svar og personvern blir riktig.

Klargjør filen med én kontakt per rad og tydelige kolonner for telefonnummer og eventuelle nødvendige felt. Bruk .xls eller .xlsx, kontroller landkoder og fjern tomme rader og duplikater før import.

Du kan importere til en ny eller eksisterende liste. Kontroller et utvalg av kontaktene etterpå før du sender.

Kunden er normalt behandlingsansvarlig for mottakerdata og bestemmer formål og grunnlag. Intellipush opptrer normalt som databehandler når plattformen behandler data på kundens dokumenterte instrukser.

Databehandleravtalen gjelder automatisk som Schedule 1 til tjenestevilkårene og regulerer blant annet sikkerhet, bistand, sletting og underdatabehandlere. Kunden trenger derfor ikke å bestille eller signere en separat standardavtale. Se leverandørkategorier og databehandling, tillitssenteret og Terms+DPA. Verifiserte kunder og prospekter kan be Intellipush om den konfidensielle, versjonerte underdatabehandleroversikten.

Bruk en tydelig lenke til riktig landingsside og aktiver lenkesporing når du har et gyldig behandlingsgrunnlag. Da kan tilgjengelige klikkdata brukes til å vurdere innhold og oppfølging.

Ikke bruk klikkdata til nye formål uten å informere mottakeren og kontrollere behandlingsgrunnlaget. Markedsføring må fortsatt følge kravene til samtykke, relevans og avmelding.

Du trenger et konfigurert mottaksnummer og eventuelt kodeord eller ruting for arbeidsflyten. Innkommende meldinger kan deretter håndteres i tilgjengelige portal- eller integrasjonsfunksjoner.

Kontakt oss med land, bruksområde og forventet trafikk for å avklare tilgjengelighet og oppsett.

Markedsføringsmeldinger skal gi mottakeren en enkel og kostnadsfri måte å stoppe videre markedsføring på. Løsningen kan være et avtalt kodeord, en avmeldingslenke eller en annen tydelig metode som passer oppsettet.

Reservasjonen må håndteres uten unødig opphold og respekteres ved senere import og utsending.

Opprett en liste i kontaktområdet i portalen, gi den et tydelig navn og beskrivelse, og legg deretter til eller importer kontaktene som hører til formålet.

Bruk separate lister eller segmenter når mottakere har ulike forventninger eller behandlingsgrunnlag.

Kodeord og mottaksnummer må settes opp for kontoen før de kan brukes. Kontakt Intellipush med ønsket bruk, marked og forventet trafikk, så avklarer vi tilgjengelighet og riktig oppsett.

Når oppsettet er aktivt, får du informasjon om nummer, kodeord, svarformat og hvordan innkommende meldinger kan behandles.

Åpne siden for kontoopprettelse, fyll inn firmanavn og e-postadresse, og følg bekreftelsen du mottar. Det er gratis å opprette konto.

Når kontoen er aktiv, kan du logge inn i portalen, se over innstillingene og kjøpe SMS credits når du er klar til å sende.

Du kan legge til en enkelt kontakt i portalen eller importere flere kontakter fra en fil. Normaliser telefonnummeret med riktig landkode og registrer bare opplysninger som er nødvendige for formålet.

Kontroller behandlingsgrunnlaget før kontakten tas med i en utsending.

Velg mottaker eller kontaktliste i portalen, skriv meldingen, og kontroller avsender, lenker, tegnbruk og planlagt tidspunkt. Bekreft utsendingen først når mottakergrunnlaget og innholdet er kontrollert.

Send gjerne en test til et eget nummer før en større utsending.

Ja, dersom skjemaløsningen eller backend-systemet kan kalle REST-API-et etter en gyldig innsending. Gjør integrasjonen på serversiden og bruk dataene bare til det avtalte formålet.

Valider telefonnummeret, unngå sensitive data i meldingen, og håndter gjentatte innsendinger slik at samme mottaker ikke får utilsiktede duplikater.

Betalingsmåten avhenger av kontotype og avtale. Standardkontoen bruker forhåndsbetalte SMS credits, mens fakturering kan avtales for enkelte kundeforhold.

Kontakt oss med organisasjonsnummer, forventet volum og ønsket betalingsmåte, så avklarer vi hvilke muligheter som finnes.

Tilgjengelighet og vilkår for kortnummer avhenger av bruksområde, land og operatørkrav. Kontakt oss med en kort beskrivelse av behovet, så vurderer vi hvilket mottaksoppsett som passer.

Ikke publiser et nummer eller kodeord før oppsettet er bekreftet og testet.

Ja, portalen støtter planlagte utsendinger. Klargjør mottakere og innhold, velg ønsket tidspunkt og kontroller innstillingene før du bekrefter.

Ta hensyn til mottakerens tidssone, forventning og lokale regler, særlig ved internasjonale utsendinger.

En vanlig SMS inneholder tekst, ikke et filvedlegg. Du kan i stedet lenke til en fil eller side som er gjort tilgjengelig på en egnet og sikker måte.

Vurder tilgangskontroll, utløpsdato og personvern før du sender lenker til dokumenter eller personopplysninger.

Det avhenger av avsenderoppsettet. Et alfanumerisk avsendernavn kan normalt ikke motta svar, mens et konfigurert mottaksnummer kan brukes til toveis kommunikasjon.

Kontakt oss før utsending dersom svar er en del av arbeidsflyten, slik at nummer, ruting og oppfølging blir satt opp riktig.